315反映神速 官方召回/第三方平台下架

来源:东北在线 时间:2018-03-16 11:18:35
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  【手机中国 新闻】今年的315晚会已经结束,在众多报道的问题中,反映最为神速的莫过于大众途锐的设计缺陷导致消费者维权难的问题。根据央视记者的采访,从2016年开始,福建、西安、上海等地的车主购买的大众途锐因为设计缺陷的问题,导致发动机进气口进水,从而令发动机进水受损,进而引发安全隐患。

图为大众途锐进气口进水

图为大众途锐进气口进水

  然而,长达一年的时间里,大众汽车方面一直没能给出一个令车主满意的解决方案,直到315消费者权益日的前夕,大众终于发布了召回部分途锐汽车的信息,但是召回信息中显示:“本次召回范围内部分车辆,由于安装在发动机进气管底部的排水阀可能被尘土、树叶或其他异物堵塞,导致水可能从大灯间隙流入进气管并且无法通过排水阀有效排出,会在空气滤清器壳底部形成积水,导致空气滤清器浸水。如果发动机进气管道中的积水过量且无法被有效排出,在发动机起动或加速时,水可能会被吸入到发动机中导致发动机损坏进而熄火,存在安全隐患。大众汽车(中国)销售有限公司将为召回范围内的车辆移除进气管路不必要的排水阀并在进气口处安装导流板,避免过量的水进入进气管路,以消除缺陷。库存车辆将在消除缺陷后进行销售。”

图为大众途锐进气口进水

大众给出的召回信息

  显然,召回信息里提到的解决方案也并不能令车主满意,其中大部分车主担心按照官方给出的解决方法,拔掉进气管最底位置上的排水阀,很可能降低途锐官方宣传的580mm涉水深度,进而导致车辆的越野性能降低,这也就不符合车主购车时的基本需求。

  晚会播出不久,国内知名二手车直卖网便做出了对策,其官方表示:“为了尽可能维护广大消费者权益,人人车决定立即下架目前在售的可能涉及相关隐患的车辆。人人车将对平台在售315问题车型进行重新排查和筛选,确定排除相关隐患后会重新上架。同时对已经在人人车平台购买相关车型的用户,我们将安排免费检测及技术支持。”

图为大众途锐进气口进水

  人人车的做法无疑让更多的消费者感到放心,而对于大众途锐目前的态度,车主们仍然在继续维权的路上。不过,大众汽车字315之前紧急召回的行为不免让人多心,正像315晚会主持人说的那样,每每315将近之时,商家对待消费者会更加殷勤,然而这种良好的态度,本应是一年365天每天如一的,这样消费坏境才能真正让消费者感到放心。

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